De vez em quando, um membro da Equipa de Apoio pode perguntar-lhe se pode enviar-nos um screenshot. Isto ajudar-nos-á a diagnosticar um problema que possa estar a enfrentar. Aqui estão três formas de o fazer:
Print Screen no PC:
- Clique no botão [Print Screen] do seu teclado para captar uma imagem do ecrã em que está a trabalhar
- A partir daí, abra o seu software de edição de fotos tal como o “Paint” (incluído com o Microsoft Windows); aparecerá uma folha em branco
- Clique na folha e prima as teclas [Ctrl] + [V] do seu teclado para colar na imagem que captou
- Guarde o ficheiro em Ficheiro >> Guardar como na barra do menu Paint
Print Screen em Mac:
- Prima [Comando], [Shift] + [3]
- Clique na imagem que aparece no canto inferior do seu ecrã
- Faça as edições que desejar
- Clique no botão [Concluído]
- O ficheiro de imagem irá guardar no seu ambiente de trabalho
Snipping Tool no PC:
- Abra o “Snipping Tool” (incluído no Microsoft Windows Vista e versões superiores)
- Selecione “Novo”
- Arraste o cursor à volta da área que pretende capturar
- Guarde o ficheiro ao ir para Ficheiro >> Guardar Como, na barra de menu Snipping Tool
Snipping Tool em Mac:
- Prima [Comando], [Shift] + [4]
- Arraste o cursor à volta da área que pretende capturar
- Clique na imagem que aparece no canto inferior do seu ecrã
- Faça as edições que desejar
- Clique no botão [Concluído]
- O ficheiro de imagem irá guardar no seu ambiente de trabalho
Câmara de Telemóvel ou de Tablet
- Tire uma fotografia do seu ecrã utilizando a câmara do seu telemóvel ou tablet.
Pode anexar a imagem que salvou na sua conversa de intercomunicador com a equipa de suporte ou e-mail para nós em support@betterimpact.com.